Nella sezione FAQ trovate le domande più frequenti che ci vengono poste e le relative risposte, vi invitiamo a leggerle con attenzione.

Q. In quante e in quali lingue è possibile costruire il negozio?
A. Il programma supporta praticamente tutte le lingue. Acquistando la licenza con il software ShopFactory potrete utilizzare tutte le lingue che il programma vi mette a disposizione.( solo per ShopFactory Professional e Developer )

Q. E' possibile integrare il sito già esistente con il negozio?
A. Per collegare il sito al negozio, una volta attivo e pubblicato, riceverete le istruzioni via e-Mail. In sostanza si tratta di predisporre un pulsante con un link alla pagina di ingresso del negozio.

Q. Com' è possibile sapere se un utente ha acquistato dei prodotti?
A. Ogni qualvolta verrà effettuato un acquisto riceverete una e-mail che contiene il dettaglio dell'ordine.

Q. Nessuno dei template proposti mi piacciono, è possibile personalizzarli?
A. Certamente, per fare questo la soluzione migliore per voi è acquistare il programma con relativa licenza. Avrete a disposizione un help completo che vi indicherà come apportare modifiche al template esistente o come crearne di nuovi. (solo per la versione Developer).

Q. Ogni quanto dovrà pagare la licenza del programma?
A. Il costo del software è una tantum: una volta acquistata la licenza la stessa rimarrà di sua proprietà, senza dover effettuare rinnovi.

Q. Come riceverò il programma?
A. Dopo aver eseguito l’ordine sul sito e provveduto al pagamento, Le invieremo una mail con un Link per scaricare il software e le istruzioni per procedere allo sblocco. Attenzione: il link ha validità 3 giorni. Se non riuscirà a scaricare il programma in tempo basterà comunicarcelo e provvederemo ad inviare un nuovo link, sempre con validità 3 giorni.

Q. Ho formattato il pc e perso il software Shop Factory installato. Come posso fare?
A. Nessun problema: provvederemo ad inviarle un link per scaricare nuovamente il suo programma Shop Factory.

Q. Come faccio a sbloccare il software?
A. Nella mail di conferma attivazione è presente il codice di sblocco da inserire una volta scaricato il software.

Q. Come posso settare le modalità di pagamento?
A. Il programma Shop Factory mette a disposizione alcuni sistemi di pagamento già predisposti e configurati (come bonifico, contrassegno ecc.).
Inoltre viene messa a disposizione dell'utente la possibilità di acquistare alcuni servizi aggiuntivi, forniti direttamente dalla casa madre, che permettono ad esempio il pagamento con carta di credito su Banca Sella con i loro server. Questi servizi sono comunque indipendenti dal software Shop Factory che permette di creare un negozio on line completo con altre modalità di pagamento.

Q. E’ possibile integrare il negozio con degli script?
A. ShopFactory V7 non consente di integrare nessun tipo di "script" personalizzato, ossia di creare e gestire alcun tipo di interfaccia personalizzata.

Q. A quale versione corrisponde la Demo?
A. La demo corrisponde alla versione Professional. Una volta scaricata potrà essere usata per 30 giorni.